SIP телефония и проектирование АТС

IP-телефония - это группа технологий, позволяющих использовать IP-сети, в том числе Интернет, для ведения телефонных переговоров и передачи факсимильных сообщений.

Внедрение системы IP - телефонии как стандарта коммуникаций, позволяет уменьшить затраты, повысить эффективность бизнеса, централизовать административное управление и осуществить операции, невозможные в случае применения традиционной телефонии.

Основные функции и возможности IP-телефонии

Благодаря IP - телефонии можно сразу звонить и разговаривать с несколькими людьми. Переадресовывать звонок человека на тот отдел, в который он звонит теперь не проблема. И все это абсолютно бесплатно. Теперь звонок совершается в страны и города с помощью интернета. А значит, человек не привязан к месту.

IP телефония позволит Вам:

Создать корпоративную внутреннюю сеть;
Связаться быстро с нужными абонентами;
Обеспечить внешние связи;
Оптимизировать и обрабатывать вызовы;
Выполнять переадресацию вызовов на свободных операторов;
Активизировать номера в коде страны.

Преимущества IP-телефонии:

Оплата за связь снижается в несколько раз;
Удаленное ведение дел, переговоров;
Высокое качество связи;
Увеличение количества клиентов;
Нет привязки к физическому адресу;
Удобная, простая активация и дальнейшее использование;
Обслуживание клиентов происходит на высшем уровне;
Возможность создать собственный call-центр;
Определение номера входящего;
Просмотр журнала звонков;
Повышенная безопасность.

После активации дополнительных услуг, клиенты не будут ожидать, когда их перенаправят с одного отдела на другой. Вызовы обрабатываются быстрее и качественнее. Фоновая музыка скрасит ожидание и клиенту не придется слушать надоедливые стандартные гудки. Тем самым вы увеличите клиентскую базу.

Для расширения возможностей IP-телефонии можно подключить дополнительные услуги. Это повысит качество связи, и клиенты при этом останутся довольны. Вот список дополнительный услуг:

Запись разговора;
Условная переадресация;
История звонков;
Звонок с сайта;
Обратный звонок;
Голосовая почта;
Приветственное сообщение;
Фоновая музыка;
Черный список.

Основные функции и возможности IP-телефонии

Обратная связь